Anteriormente hemos hablado de la importancia de tener un chat de atención al cliente dentro de una página web y cuales son sus ventajas. En esta ocasión hablaremos de la automatización de respuestas en plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp y Facebook Messenger, las cuales también son una excelente alternativa para ofrecer un servicio de atención al cliente.
La implementación de un chat de atención al cliente en una página web que ofrece un servicio o venta de productos (eCommerce) es una estrategia de Marketing digital y una herramienta que mejora la experiencia del usuario, ya que permite aclarar sus dudas, solicitar información especifica e inclusive convencerse del producto o servicio que está por contratar.
El Sitemap o mapa de sitio suele ser un archivo en lenguaje XML (eXtensible Markup Language) que contiene todas las URLs públicas de un página web. Cuyo objetivo es informar a los motores búsquedas cuales son todas las secciones de un sitio para que no tenga que averígualo por si solo, es el equivalente al mapa de los centro comerciales, en donde se enlistan todas las tiendas disponibles y su ubicación.
Si hablamos de posicionamiento orgánico (SEO) sin duda alguna el contenido original es lo más valioso, ya que esto determinará (en gran parte) la posición que tengamos en los resultados de Google y cualquier otro buscador, en otras palabras, podríamos decir que el contenido es el Rey.
Imagina por un momento que en tu casa se descompone un electrodoméstico, ¿A quién vas a llamar si no conoces a una persona capacitada para repararlo?, lo más probable es que busques en Google a un técnico especialista que se encuentre cerca de tu ubicación, y es aún más probable que te pongas en contacto con los primeros tres resultados que arroja Google.
SEO (Search Engine Optimization), también conocido como Optimización para los motores de búsqueda o simplemente Optimización para Buscadores, es la práctica de utilizar un conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de una página web en los resultados orgánicos de los buscadores.
